Как се извършва доставката?+
Поръчките се изпращат с Еконт до избран офис или адрес на територията на България. При оформяне на поръчката можете да изберете и вземане от място в Айтос.
Колко време отнема доставката?+
Обичайният ориентировъчен срок е от 1 до 4 работни дни след потвърждаване на поръчката. Срокът може да зависи от подготовката на растенията, размера на пратката, населеното място, графика на куриера, празнични дни и метеорологични условия.
Как се определя цената на доставката?+
Цените на продуктите не включват доставка. Безплатна доставка за поръчки от 100,00 €. За останалите поръчки цената за доставка се определя при подготовката и изпращането на поръчката. При лично вземане няма такса за доставка.
Как мога да платя?+
Поръчките през онлайн магазина се заплащат с наложен платеж при получаване от Еконт. Сайтът не приема плащане с банкова карта или друг онлайн платежен метод.
Как да разбера дали продуктът е наличен?+
На страницата на всеки продукт е посочено дали е в наличност. Количествата са сезонни и могат да се променят; при въпрос за конкретен сорт можете да се свържете с нас преди поръчка.
Как да съхраня посадъчния материал преди засаждане?+
Ако няма да засадите дръвчето или лозата в следващите два–три дни, дръжте растението в чувал, кофа или друг съд с влажни стърготини, пръст или пясък, на хладно и тъмно място, за да не се развият спящите пъпки.
Как да засадя правилно дръвчето или лозата?+
Корените се подрязват, за да се освежат и да се улесни вкореняването. При лозата се оставят приблизително 10 см, а при дръвчето се подрязват леко до свежа бяла тъкан.
Растението се поставя в дупката без прегъване или пречупване на корените. Заравя се с предварително смесени почва и тор, след което се полива с поне 15 литра вода на растение.
След заравяне до присадката почвата се притъпква. При лозичките растението може леко да се издърпа нагоре, за да се изправят корените.
Кога е подходящо време за засаждане?+
Подходящите периоди са есента и ранната пролет, когато растенията са в покой и почвата не е замръзнала.
Какво означава „самоопрашващ се сорт“?+
Това означава, че сортът може да образува плод със собствен прашец и не изисква друг сорт единствено за опрашване. Когато тази характеристика е налична за продукта, тя е посочена на продуктовата страница.
Нужен ли е опрашител?+
Зависи от конкретния вид и сорт. Проверете полето „Самоопрашващ се“ на продуктовата страница. Ако информацията липсва или се колебаете, свържете се с нас за консултация преди покупка.
Как да избера подходящ сорт?+
Използвайте наличните характеристики в каталога — категория, период на узряване, самоопрашване и специфичните данни за грозд и зърно при лозите. За избор според конкретното ви място и нужди се свържете с нас за консултация.
Предлагате ли консултация?+
Да. Можем да ви съдействаме при избора на сорт и с наличната информация за засаждане и отглеждане. Използвайте формата за контакт или посочените телефон и имейл.
Мога ли да поръчам голямо количество?+
Да. За по-големи количества, професионални насаждения или специална заявка се свържете с нас предварително, за да бъдат уточнени наличността и условията.
Мога ли да върна продукт?+
Когато законът предоставя право на отказ, то може да бъде упражнено в законовия срок. За живия посадъчен материал може да има приложими изключения според конкретния продукт и състоянието му, затова се свържете с нас преди връщане. Подробностите са в страницата „Връщане и рекламации“.
Какво да направя при повредена пратка?+
Проверете пратката и опаковката при получаване. При видима повреда уведомете куриера и се свържете с нас възможно най-скоро. Запазете снимки на външната опаковка, състоянието при отваряне и конкретния повреден продукт.
Издавате ли фактура?+
Да. При оформяне на поръчката включете опцията „Желая фактура“ и попълнете изисканите фирмени данни.
Може ли да се поръча без профил?+
Да. Поръчка може да се направи без клиентски профил. След подаването е необходимо да я потвърдите чрез връзката, изпратена на посочения имейл адрес.
