Настоящата политика описва как „ЮГЛАНС РЕГИА БГ“ ООД обработва лични данни при използване на сайта, подаване и изпълнение на поръчки и осъществяване на контакт с дружеството.
1.Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е „ЮГЛАНС РЕГИА БГ“ ООД, ЕИК 200258114, ДДС № BG200258114, със седалище и адрес на управление: гр. Айтос 8500, ул. „Станционна“ № 68.
- Имейл: juglansregiabg@gmail.com
- Телефони: 088 947 7710, 088 923 1084, 088 756 0103
- Обект / адрес за клиенти: гр. Айтос, България
2.Какви лични данни обработваме
- име и фамилия;
- имейл адрес;
- телефонен номер;
- адрес за доставка или избран офис на Еконт;
- данни, необходими за заявяване на фактура;
- коментар към поръчката, когато клиентът добави такъв;
- данни, предоставени чрез контактната форма — име, имейл, телефон, тема и съобщение;
- техническа информация, необходима за нормалното и сигурно функциониране на сайта.
3.Цели на обработването
- приемане, потвърждаване и изпълнение на поръчки;
- организиране на доставката;
- комуникация с клиента относно неговата поръчка;
- изпращане на системни и транзакционни имейли;
- издаване и съхраняване на счетоводни документи, когато това е приложимо;
- обработване на запитвания, рекламации и други искания;
- осигуряване на сигурността и техническата работа на сайта;
- изпълнение на законови задължения на дружеството.
4.Правни основания
Данните, необходими за приемане и изпълнение на поръчка, се обработват във връзка с предприемане на действия по искане на клиента преди сключване на договор и за изпълнение на договор.
Определени данни могат да бъдат обработвани и за изпълнение на законови задължения, включително счетоводни и данъчни задължения.
Данни, свързани със сигурността и нормалното функциониране на сайта, могат да бъдат обработвани на основание легитимен интерес, когато това е приложимо и не надделяват правата и свободите на потребителя.
5.Данни при поръчка
Поръчка може да бъде направена без създаване на клиентски профил. Събират се само данните, необходими за обработването, потвърждението и доставката на поръчката.
Имейл адресът се използва и за изпращане на връзката за потвърждение на поръчката и последващо уведомление след успешно потвърждение.
6.Контактна форма
Когато изпратите запитване чрез контактната форма, обработваме предоставените от вас данни единствено с цел разглеждане на запитването и осъществяване на необходимата комуникация.
7.Получатели и доставчици на услуги
Личните данни не се продават на трети лица и не се предоставят за чужди рекламни цели.
Когато това е необходимо за предоставянето на услугата, определени данни могат да бъдат обработвани или получавани от доставчици, подпомагащи дейността на онлайн магазина.
- Еконт — за организиране и извършване на доставката;
- Vercel — за хостинг и техническо функциониране; Vercel Web Analytics се зарежда в production средата само след разрешение на категорията „Аналитични“;
- Neon — за услугата по хостване на базата данни;
- Resend — за изпращане на транзакционни имейли;
- Cloudinary — за съхранение и предоставяне на изображения, използвани от сайта.
- Google Maps — външна карта, която се зарежда само след разрешение на категорията „Маркетингови / външно съдържание“.
8.Данни за доставка чрез Еконт
За извършване на доставката на Еконт могат да бъдат предоставени необходимите данни за получателя, като име, телефон, адрес или избран офис и друга информация, необходима за изпълнението на доставката.
9.Срокове за съхранение
Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за съответната цел, освен когато приложимото законодателство изисква по-дълъг срок.
Данни, свързани с поръчки, фактури и счетоводни документи, могат да бъдат съхранявани за сроковете, изисквани от счетоводното, данъчното и друго приложимо законодателство.
Данните от запитвания се съхраняват за период, необходим за обработване на кореспонденцията и защита на законните интереси на страните.
10.Сигурност на данните
Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни от неправомерен достъп, загуба, промяна, разкриване или унищожаване.
11.Вашите права
- право на достъп до личните данни;
- право на коригиране на неточни данни;
- право на изтриване, когато са изпълнени законовите условия;
- право на ограничаване на обработването;
- право на възражение, когато е приложимо;
- право на преносимост на данните, когато е приложимо;
- право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
12.Как да упражните правата си
За искане, свързано с личните ви данни, можете да пишете на juglansregiabg@gmail.com. За защита на данните може да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността на заявителя.
13.Надзорен орган
Ако считате, че личните ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).
14.Маркетинг
Данните, предоставени при поръчка, не се използват автоматично за маркетинг. Абонаментът за бюлетина е доброволен, активира се след потвърждение чрез изпратена по имейл връзка и може да бъде прекратен по всяко време чрез връзката за отписване.
15.Промени в политиката
Политиката може да бъде актуализирана при промяна на законодателството, функционалностите на сайта или използваните доставчици на услуги. Актуалната версия се публикува на тази страница.
16.Контакти
- „ЮГЛАНС РЕГИА БГ“ ООД
- ЕИК: 200258114
- Адрес на управление: гр. Айтос 8500, ул. „Станционна“ № 68
- Имейл: juglansregiabg@gmail.com
- Телефони: 088 947 7710, 088 923 1084, 088 756 0103