Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта на Juglans Regia и отношенията между „ЮГЛАНС РЕГИА БГ“ ООД и клиентите при подаване и изпълнение на поръчки чрез онлайн магазина.

Потребителите могат свободно да разглеждат публичното съдържание на сайта. При подаване на поръчка клиентът следва да се запознае с приложимите условия за покупка, доставка, плащане, отказ и рекламации.

Промени в настоящите Общи условия не засягат вече възникнали права и задължения по потвърдени поръчки, освен когато законът предвижда друго.

Онлайн магазинът се управлява от „ЮГЛАНС РЕГИА БГ“ ООД, ЕИК 200258114, ДДС № BG200258114, със седалище и адрес на управление: гр. Айтос 8500, ул. „Станционна“ № 68.

• Обект / адрес за клиенти: гр. Айтос, България
• Имейл: juglansregiabg@gmail.com
• Телефони: 088 947 7710, 088 923 1084, 088 756 0103

Уебсайтът представя каталог с овощни дръвчета, лози, черупкови и други растения и позволява подаване на поръчки за предлаганите продукти.

Поръчките се подават без необходимост от създаване на клиентски профил. След подаването поръчката трябва да бъде потвърдена чрез връзката, изпратена на посочения от клиента имейл адрес.

Полагаме грижа описанията, снимките и характеристиките на продуктите да отговарят максимално точно на предлаганите растения. Възможни са незначителни отклонения, произтичащи от естеството на живия посадъчен материал (размер, разклоняване, окраска).

Част от продуктите са сезонни и наличността им се променя през годината в зависимост от вегетационния период и складовите наличности в разсадника.

• Всички цени в сайта са в евро (EUR).
• Цените са крайни и се разбират с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
• Juglans Regia си запазва правото да променя цените на продуктите по всяко време, без промяната да засяга вече потвърдени поръчки.

Поръчка се подава чрез добавяне на желаните продукти в количката и попълване на данни за клиента и за доставка — име, телефон, имейл, адрес или офис на Еконт, както и по желание коментар към поръчката.

При желание за издаване на фактура клиентът следва да посочи необходимите данни в съответното поле на поръчката.

След подаване на поръчката тя се регистрира в системата със статус „Непотвърдена“.

На посочения от клиента имейл адрес се изпраща съобщение с връзка за потвърждение на поръчката.

След използване на връзката за потвърждение поръчката преминава в статус „Потвърдена“ и клиентът получава допълнително уведомление по имейл.

При липса на наличност или друга обективна пречка за изпълнение на поръчката „ЮГЛАНС РЕГИА БГ“ ООД може да се свърже с клиента за уточнение.

Поръчките, направени чрез онлайн магазина, се заплащат чрез наложен платеж при получаване на пратката от Еконт.

Към момента онлайн магазинът не приема плащания с банкова карта или друг онлайн платежен метод.

Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерска фирма Еконт.

Обичайният срок за доставка е приблизително от 1 до 4 работни дни след потвърждаване на поръчката.

Цената на доставката не е включена в цената на продуктите и не се изчислява автоматично от сайта. Безплатна доставка за поръчки от 100,00 €. За останалите поръчки цената за доставка се определя при подготовката и изпращането на поръчката. При лично вземане няма такса за доставка.

Когато съгласно приложимото законодателство потребителят разполага с право на отказ от договор от разстояние, той може да го упражни в предвидения от закона срок.

За някои категории стоки законът предвижда изключения от правото на отказ. Предвид естеството на живия посадъчен материал приложимостта на конкретно изключение се определя според съответния продукт и действащото законодателство.

Подробна информация относно отказа, връщането на продукти и разходите за връщане е публикувана на страницата „Връщане и рекламации“.

При получаване на повреден, неправилен или друг несъответстващ продукт клиентът може да предяви рекламация съгласно приложимото потребителско законодателство.

За подаване на рекламация клиентът може да се свърже с нас на juglansregiabg@gmail.com или на телефоните 088 947 7710, 088 923 1084, 088 756 0103.

За по-бързо разглеждане на случая е препоръчително да бъдат предоставени номер на поръчката, описание на проблема и снимки на продукта и опаковката, когато това е приложимо.

Подробните условия са публикувани на страницата „Връщане и рекламации“.

„ЮГЛАНС РЕГИА БГ“ ООД изпълнява задълженията си към клиентите съгласно приложимото българско законодателство и настоящите Общи условия.

При забавяне или проблем с доставката, свързан с куриерската услуга, дружеството ще съдейства за установяване на състоянието на пратката и разрешаване на случая.

Клиентът носи отговорност за точността на предоставените при поръчката данни за контакт и доставка. Неточни или непълни данни могат да доведат до забавяне или невъзможност за извършване на доставката.

Предлаганите растения представляват жив посадъчен материал. Развитието им след получаване зависи и от фактори като правилно засаждане, поливане, почвени и климатични условия, последващи грижи, заболявания и други фактори извън контрола на търговеца.

Обработването на лични данни, предоставени при поръчка или запитване, се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

Съдържанието на сайта — текстове, снимки, лога и графични елементи — е собственост на Juglans Regia или се използва с необходимите права, и не може да се копира или използва без предварително съгласие.

Juglans Regia може да актуализира настоящите Общи условия при промяна на законодателството, услугите или начина на работа на сайта. Действащата версия е винаги достъпна на тази страница.

• „ЮГЛАНС РЕГИА БГ“ ООД
• ЕИК: 200258114
• ДДС №: BG200258114
• Адрес на управление: гр. Айтос 8500, ул. „Станционна“ № 68
• Обект / адрес за клиенти: гр. Айтос, България
• Имейл: juglansregiabg@gmail.com
• Телефони: 088 947 7710, 088 923 1084, 088 756 0103