Настоящите условия уреждат начина на доставка на поръчки, направени чрез онлайн магазина на „ЮГЛАНС РЕГИА БГ“ ООД.
1.Територия на доставка
Доставки на продукти, поръчани чрез сайта на Juglans Regia, се извършват само на територията на Република България.
Към момента не се извършват доставки чрез онлайн магазина до адреси извън България.
2.Куриер
Поръчките се изпращат чрез куриерска фирма Еконт.
При попълване на поръчката клиентът избира наличния начин за доставка и предоставя необходимите данни за получаването ѝ.
Доставката може да бъде извършена до избран офис на Еконт или до адрес, когато съответната опция е налична при оформяне на поръчката.
3.Срок за доставка
Обичайният срок за доставка е приблизително от 1 до 4 работни дни след потвърждаване на поръчката.
- наличността и подготовката на посадъчния материал;
- размера и броя на поръчаните растения;
- населеното място за доставка;
- графика и натовареността на куриерската фирма;
- почивни и официални празнични дни;
- неблагоприятни метеорологични условия или други обективни обстоятелства.
4.Цена на доставката
Цените на продуктите не включват доставка. Безплатна доставка за поръчки от 100,00 €. При лично вземане няма такса за доставка.
Към момента стойността на доставката не се изчислява автоматично от сайта.
За поръчки, които не отговарят на условията за безплатна доставка, цената се определя при подготовката и изпращането на поръчката съгласно приложимата тарифа на Еконт и характеристиките на конкретната пратка.
- теглото на пратката;
- размерите на опаковката;
- броя и вида на растенията;
- начина и мястото на доставка;
- други приложими куриерски услуги.
Поради естеството и различните размери на посадъчния материал точната цена на доставката може да бъде определена след подготовката на поръчката за изпращане.
За поръчки, които не отговарят на условията за безплатна доставка, разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако изрично не е договорено друго.
5.Подготовка и опаковане
Продуктите се подготвят и опаковат по начин, съобразен с естеството на живия посадъчен материал и с необходимостта от неговото предпазване по време на транспортиране.
Размерите на пратката могат да се различават според вида, количеството и размерите на поръчаните растения.
6.Потвърждение на поръчката
След подаване на поръчка тя се регистрира със статус „Непотвърдена“.
На предоставения от клиента имейл адрес се изпраща съобщение за потвърждение.
След като клиентът потвърди поръчката чрез получения имейл, поръчката преминава в статус „Потвърдена“, след което се изпраща допълнително уведомление.
Подготовката за изпращане се извършва след успешно потвърждение на поръчката.
7.Получаване на пратката
При получаване клиентът следва да провери състоянието на пратката и опаковката.
При видимо увреждане на опаковката или на продукта вследствие на транспортирането препоръчваме клиентът да уведоми куриера при получаването и да се свърже възможно най-скоро с „ЮГЛАНС РЕГИА БГ“ ООД.
- снимка на външната опаковка;
- снимка на състоянието на пратката при отваряне;
- снимка на конкретния повреден продукт.
8.Неполучена или отказана пратка
Ако клиентът не получи изпратената пратка или откаже получаването ѝ, пратката може да бъде върната към подателя съгласно условията на куриерската фирма.
Въпроси относно повторно изпращане на неполучена пратка се уточняват индивидуално с клиента.
9.Контакти относно доставка
- „ЮГЛАНС РЕГИА БГ“ ООД
- ЕИК: 200258114
- ДДС №: BG200258114
- Адрес на управление: гр. Айтос 8500, ул. „Станционна“ № 68
- Обект: Е871, 8500 Айтос
- Имейл: juglansregiabg@gmail.com
- Телефон: 088 947 7710
- Телефон: 088 923 1084
- Телефон: 088 756 0103